Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Qualtrox sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa ja verkkosivuston käyttäjien henkilötietoja. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme tai vierailet verkkosivustollamme.

Henkilötietojen käsittely tapahtuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

2. Rekisterinpitäjä

3. Mitä henkilötietoja keräämme

Voimme kerätä seuraavia henkilötietoja:

3.1 Yhteystiedot

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Postiosoite (tarvittaessa)

3.2 Tekniset tiedot

• IP-osoite
• Selaintyyppi ja -versio
• Käyttöjärjestelmä
• Vierailuaika ja -kesto
• Klikatut sivut ja linkit
• Viittaava sivusto

3.3 Harjoitteluun liittyvät tiedot

• Fyysinen kuntotaso
• Harjoittelutavoitteet
• Terveystiedot (vain tarvittaessa ja suostumuksella)
• Edistymisen seuranta

4. Miten keräämme tietoja

Keräämme henkilötietoja seuraavilla tavoilla:

• Suoraan sinulta: Kun täytät yhteydenottolomakkeen, tilaat palveluitamme tai osallistut harjoitteluun
• Automaattisesti: Kun vierailet verkkosivustollamme evästeiden ja seurantateknologioiden avulla
• Kolmansilta osapuolilta: Kun käytät sosiaalisen median kirjautumista tai muita kolmannen osapuolen palveluita

5. Mihin käytämme henkilötietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

5.1 Palveluiden tarjoaminen

• Harjoitusohjelmien suunnittelu ja toteuttaminen
• Edistymisen seuranta ja raportointi
• Asiakaspalvelu ja yhteydenottoihin vastaaminen
• Laskutus ja maksujen käsittely

5.2 Viestintä

• Palvelutiedotteet ja ajankohtaiset tiedot
• Markkinointiviestintä (suostumuksella)
• Uusien palveluiden ja tarjousten tiedottaminen

5.3 Kehittäminen

• Palveluiden parantaminen ja kehittäminen
• Verkkosivuston toimivuuden varmistaminen
• Tilastojen ja analytiikan tuottaminen

6. Oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

• Sopimus: Kun henkilötietojen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiselle
• Oikeutettu etu: Liiketoimintamme harjoittamiseen ja asiakaspalvelun parantamiseen
• Suostumus: Kun olet antanut nimenomaisen suostumuksen tietojen käsittelyyn
• Lakisääteinen velvoite: Kun laki velvoittaa meidät käsittelemään tietoja

7. Tietojen jakaminen

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman lupaa, paitsi seuraavissa tilanteissa:

7.2 Laillinen velvoite

Voimme luovuttaa tietoja, jos laki sitä vaatii tai viranomainen sitä pyytää.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

• Asiakastiedot: Asiakassuhteen ajan ja 3 vuotta sen päättymisen jälkeen
• Markkinointitiedot: Kunnes peruutat suostumuksesi tai pyydät tietojen poistamista
• Tekniset tiedot: Enintään 12 kuukautta
• Kirjanpitotiedot: Kirjanpitolain mukaisesti

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein:

• SSL-salaus tiedonsiirrossa
• Turvallinen tietojen säilytys
• Pääsynvalvonta tietoihin
• Säännölliset tietoturva-auditoinnit
• Henkilöstön koulutus tietosuojasta

10. Sinun oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:

11. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja analysoidakseen liikennettä. Lue lisää evästekäytännöstämme.

12. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Merkittävistä muutoksista tiedotamme etukäteen sähköpostitse tai verkkosivustollamme.

13. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä: